ดุสิต นนทะนาคร

  • ชื่อ
    พ.ศ.2526 การพัฒนาระบบจัดจำหน่าย
    รายละเอียด :
    ในยุคเเรกเริ่มบริษัทที่ทำหน้าที่ผลิตสินค้าใด ๆ จะต้องทำหน้าที่ขายสินค้านั้นเองด้วย อย่างเช่น บริษัทปูนซิเมนต์ไทย จำกัด มีการตั้งโต๊ะขายตั๋วสินค้าที่หน้าโรงงาน ต่อมามีการจัดตั้งบริษัทค้าวัตถุก่อสร้าง จำกัด ในปี พ.ศ.2505 เพื่อทำหน้าที่จัดจำหน่ายสินค้าที่เครือซิเมนต์ไทยผลิตทั้งในประเทศเเละต่างประเทศ

    ต่อมาในสมัยนายอายุส อิศรเสนา ณ อยุธยา ซึ่งมีประสบการณ์การทำงานด้านจัดจำหน่ายจาก ESSO เป็นกรรมการผู้จัดการ บริษัทปูนซิเมนต์ไทย จำกัด ก็ได้พยายามพัฒนาเครือข่าย มีการตั้งผู้เเทนจำหน่ายเพื่อกระจายสินค้าไปทั่วประเทศเเละต่อเนื่องมาถึงยุคนายจรัส ชูโต ได้มีการพัฒนาคลังสินค้าเพื่อใช้เป็นที่เก็บสินค้าในภูมิภาค เพื่อร่นระยะเวลาในการส่งของถึงมือลูกค้าให้เร็วขึ้น

    ในปี พ.ศ.2521 ในขณะที่บริษัทค้าวัตถุก่อสร้าง จำกัด ได้เปลี่ยนชื่อเป็นบริษัทค้าสากลซิเมนต์ไทย จำกัด เเละเปลี่ยนไปดำเนินธุรกิจด้านการค้าระหว่างประเทศ งานจัดจำหน่ายสินค้าซึ่งบริษัทค้าวัตถุก่อสร้างเดิมรับผิดชอบอยู่ก็ถูกโอนให้สายการตลาดของบริษัทปูนซิเมนต์ไทย จำกัด เป็นผู้ดูเเล

    ส่วนหนึ่งของงานพัฒนาระบบผู้แทนจำหน่ายนั้น คือ การนำระบบคอมพิวเตอร์ Online เข้ามาใช้ ซึ่งระบุไว้ในรายงานประจำปี พ.ศ.2523 ถึงความสำคัญของระบบคอมพิวเตอร์ที่มีต่อเครือซิเมนต์ไทย ซึ่งเครือซิเมนต์ไทยเองได้นำเข้ามาใช้เป็นเวลานานถึง 13 ปีเเล้วเเละในปี พ.ศ.2523 เครือฯ ได้เริ่มนำระบบ Online มาช่วยในการปฏิบัติงาน โดยศูนย์กลางของระบบตั้งอยู่ที่บางซื่อเเละสามารถติดต่อกับศูนย์ผลิตที่สำคัญ 2 เเห่งคือ ท่าหลวงเเละบางซ่อน รวมทั้งสำนักงานขายที่พหลโยธิน

    ซึ่งนอกจากงานด้านการจัดจำหน่ายเเล้ว ระบบคอมพิวเตอร์ Online ยังนำมาใช้งานด้านวางเเผนควบคุมการปฏิบัติการด้านการผลิต การเงิน การขนส่ง การซ่อมบำรุง รวมทั้งงานด้านการบันทึกเเละเรียกดูข้อมูลอีกด้วย

    ปี พ.ศ.2526  ถือเป็นการตั้งระบบผู้เเทนจำหน่ายอย่างเต็มรูปแบบ ดังที่ปรากฏในรายงานประจำปี พ.ศ.2526

    “เนื่องจากช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าหลักของเครือซิเมนต์ไทย ส่วนใหญ่ผ่านทางผู้แทนจำหน่ายของบริษัท จึงจำเป็นต้องเสริมสร้างขอบข่ายของผู้แทนจำหน่ายให้แข็งแกร่ง เพื่อกระจายสินค้าสู่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนำผู้แทนจำหน่ายชมโรงงานเพื่อให้เกิดความมั่นใจและเข้าใจในสินค้าของเครือซิเมนต์ไทย ซึ่งอาจนำไปเผยแพร่ให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้องต่อไป”

    นายดุสิต นนทะนาคร ได้รับมอบหมายจากนายชุมพล ณ ลำเลียงให้เข้ามาดูเเลฝ่ายผู้เเทนจำหน่าย – สายการตลาด การตั้งระบบผู้เเทนจำหน่ายประกอบไปด้วยงาน 2 ส่วน คือทำระบบแบ่งกลุ่มผู้เเทนจำหน่ายเเละทำระบบคอมพิวเตอร์ Online

    เริ่มด้วยความพยายามแบ่งผู้เเทนจำหน่ายที่มีอยู่ในขณะนั้นประมาณ 700 - 800 ราย ออกเป็น 2 กลุ่มคือ กลุ่ม 1 คือกลุ่มที่ขายสินค้าของเครือซิเมนต์ไทยเพียงอย่างเดียว เเละ

    กลุ่ม 2 คือกลุ่มที่ขายสินค้าของเครือซิเมนต์เเละสินค้าของบริษัทอื่น ๆ ด้วย โดยให้ผู้เเทนจำหน่ายเป็นคนเลือกด้วยความสมัครใจ

    หลังจากนั้น 1 ปี เครือซิเมนต์ไทยมีความต้องการที่จะพัฒนาระบบผู้เเทนจำหน่ายให้เหลือเพียงกลุ่มเดียว ซึ่งในที่สุดก็ได้ผู้เเทนจำหน่ายที่เข้มเเข็งประมาณ 500 ราย ซึ่งจะทำให้สามารถเพิ่มความเชื่อถือระหว่างกัน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน การประสานข้อมูล การปรับหน้าร้าน อาทิเช่น การเเบ่งส่วนที่เป็นโกดังสินค้าสะอาดเเละโกดังสินค้าสกปรก เป็นต้น ก่อนที่จะพัฒนาเป็น Cementhai Homemart ในเวลาต่อมา

    ทางด้านระบบคอมพิวเตอร์ Online นั้นเป็นการเชื่อมต่อสำนักงานต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งในระยะเเรกเริ่มยังทำเป็น Batch อยู่ คือ Update ข้อมูลทุก ๆ สัปดาห์ ก่อนที่จะพัฒนาเป็นระบบ Real Time ในเวลาต่อมา  
    ป้ายคำค้น :
    2526 , ระบบจัดจำหน่าย , ระบบคอมพิวเตอร์ , ระบบผู้เเทนจำหน่าย , ดุสิต นนทะนาคร